Querétaro. Teniendo como testigo el Museo de Arte del estado de Querétaro, Wualub nace como una nueva aplicación que beneficiará al sector turístico, principalmente en su ramo hotelero y restaurantero.
En un coctel organizado para la ocasión, Luis Sánchez Ibarra, CEO y fundador de Wualub, comentó que es necesario que todo sector debe evolucionar a las nuevas tendencias y tecnologías, erradicar las resistencias a cambios que consideró ya son necesarios, por lo que decidió junto a sus socios preparar una aplicación que permitiera no generar más tiempo de espera en el check in en un hotel, o en tener que ordenar a un mesero para que llegue de manera rápida a tu mesa.
“Wualub, es por excelencia la plataforma que viene a revolucionar el mercado turístico con 2 de los 3 dolores más grandes del cliente de acuerdo con 200 viajeros: Check In y Check Out Y el Servicio al cliente. Esta herramienta permite a los huéspedes realizar su registro desde la comodidad de sus casas, trabajos, camino al hotel o en cualquier tiempo libre, se sigue manejando un registro pero sin la necesidad de tener esperando al huésped. Teniendo información como alergias y gustos entre otras cosas” comentó Sánchez Ibarra.
Dijo que en el caso de los restaurantes, un mesero tarda en llevar un menú alrededor de 2 minutos, mientras que en tomar una orden otros 15 minutos, por lo que con Wualub se reduciría por completo todo este trámite previo al trabajo del mesero, lo que consideró, lo convierte en una solución para mejorar el servicio, aumentar la satisfacción, incrementar el ticket promedio, gastando menos recursos, reduciendo tiempo y eliminando errores.
Por su parte, Gerardo Vázquez Mellado Zolezzi, Director de Promoción Turística en el estado, dijo en representación del Gobernador Mauricio Kuri González y de la Secretaría de Turismo en la entidad, que es de vital importancia incentivar en el surgimiento de nuevas tecnologías, en el emprendedurismo y en la evolución del servicio turístico, pues el servicio al cliente tanto en el ramo hotelero como restaurantero es vital y Querétaro es una de las entidades con buen ejemplo en este tema, y por ello, se congratuló de que nuevas ideas lleguen a través de iniciativas de jóvenes que no solo piensan en el estado, sino en una app para todo el mundo.
Finalmente Miroslava Calderón, CMO de Wualub, externó que la pandemia vino a revolucionar diversos aspectos de la vida cotidiana de las familias en el mundo, en donde según estudios, más del 50% de las personas adoptaron el viaje como parte de su estilo de vida, pues se permitió continuar con vidas personales y laborales a distancias, por lo que es necesario que la tecnología sea utilizada para avanzar y sobre todo evolucionar en el rubro, dando paso a nuevas herramientas como el caso de Wualub.
